ANALISTA DA QUALIDADE- FIAT ALFENAS

Alfenas - MG

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

O profissional atuará na gestão dos processos de vendas e serviços, aplicando estratégias de qualidade e acompanhando indicadores de performance e satisfação para propor melhorias contínuas. Será responsável por monitorar pesquisas de satisfação (SMD e CSI), identificar e tratar verbalizações negativas (Hot Alerts) em conjunto com os gestores, registrando ações corretivas e preventivas no portal da montadora. Também caberá ao profissional divulgar resultados das pesquisas, acompanhar a execução dos planos de ação, expor os resultados nos quadros de gestão à vista. Além disso, deverá aplicar checklists trimestrais de Vendas, Serviços e Gestão, bem como conduzir reuniões mensais para análise de resultados e definição de metas.

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Comunicação eficaz

Conhecer técnicas de atendimento e encantamento ao cliente

Gestão de projetos

Benefícios

DAY OFF

SEGURO DE VIDA

VALE TRANSPORTE

CONVÊNIO MÉDICO

CONVÊNIO ODONTOLOGICO

VALE ALIMENTAÇÃO

BOLSA DE ESTUDOS

Sobre Grupo Via Mondo

O Grupo Via Mondo está em constante evolução!
30 Anos de Excelência em atendimento!

Trabalhamos com as marcas Fiat, Jeep, Ram, Nissan, Renault e Valtra,
oferecendo qualidade e confiança em cada negócio.
Além disso, contamos com soluções completas para nossos clientes: Locadora,
Transformadora, Consórcio, Corretora e Via Fácil.

Nossos princípios—ética, paixão pelo trabalho, respeito, dinamismo e inovação—nos guiam diariamente em direção a um futuro promissor, onde cada pessoa é valorizada.

Grupo Via Mondo: A sua marca.