ANALISTA DA QUALIDADE- JEEP DIVINÓPOLIS
O profissional atuará na gestão dos processos de vendas e serviços, aplicando estratégias de qualidade e acompanhando indicadores de performance e satisfação para propor melhorias contínuas. Será responsável por monitorar pesquisas de satisfação (SMD e CSI), identificar e tratar verbalizações negativas (Hot Alerts) em conjunto com os gestores, registrando ações corretivas e preventivas no portal da montadora. Também caberá ao profissional divulgar resultados das pesquisas, acompanhar a execução dos planos de ação, expor os resultados nos quadros de gestão à vista. Além disso, deverá aplicar checklists trimestrais de Vendas, Serviços e Gestão, bem como conduzir reuniões mensais para análise de resultados e definição de metas.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Grupo Via Mondo
O Grupo Via Mondo está em constante evolução!
30 Anos de Excelência em atendimento!
Trabalhamos com as marcas Fiat, Jeep, Ram, Nissan, Renault e Valtra,
oferecendo qualidade e confiança em cada negócio.
Além disso, contamos com soluções completas para nossos clientes: Locadora,
Transformadora, Consórcio, Corretora e Via Fácil.
Nossos princípios—ética, paixão pelo trabalho, respeito, dinamismo e inovação—nos guiam diariamente em direção a um futuro promissor, onde cada pessoa é valorizada.
Grupo Via Mondo: A sua marca.
